Política de privacidad FASTNUMBERS

Política de privacidad y aviso de privacidad Fastnumbers ERP

Última actualización: 20 de julio de 2026

1. Identidad y domicilio del responsable

EQUI DATA, S.A. DE C.V. (en lo sucesivo, “el Responsable” o “FASTNUMBERS”), con domicilio en Calle 104 número 646, Colonia San Marcos, C.P. 97295, Mérida, Yucatán, México, es responsable del tratamiento de los datos personales que se recaben a través de los sitios fastnumbers.net, erp.fastnumbers.net, fastnumbers.mx, fastnumbers.com y fastnumbers.com.mx, así como del software Fastnumbers ERP, Fastnumbers Analytics y Fastnumbers CFDI CONNECT (en conjunto, “Fastnumbers”).
El tratamiento de sus datos personales se realiza en cumplimiento de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, publicada en el Diario Oficial de la Federación el 20 de marzo de 2025 y vigente desde el 21 de marzo de 2025 (en lo sucesivo, la “Ley”), su Reglamento y demás disposiciones aplicables.

2. Dos roles distintos de Fastnumbers frente a sus datos

Es importante distinguir dos situaciones distintas:

  • Como RESPONSABLE del tratamiento: cuando usted visita nuestro sitio web, solicita información, se registra para una demostración, contrata un plan o nos contacta como prospecto o cliente, Fastnumbers decide las finalidades del tratamiento de esos datos (los suyos, como contacto comercial) y por tanto actúa como Responsable en los términos de la Ley.
  • Como ENCARGADO del tratamiento: cuando usted o su empresa contratan y utilizan el software Fastnumbers ERP, Fastnumbers Analytics o Fastnumbers CFDI CONNECT, y captura dentro del sistema datos personales de terceros (por ejemplo, de sus propios clientes, proveedores, empleados, choferes, generadores o transportistas de residuos), dichos datos son tratados por Fastnumbers únicamente por cuenta e instrucción de nuestro cliente (usted), quien conserva la calidad de Responsable de esos datos. Fastnumbers actúa como Encargado, conforme a lo establecido en el Contrato de Prestación de Servicios / Términos y Condiciones y, en su caso, en el Acuerdo de Encargo de Tratamiento de Datos correspondiente.

3. Finalidades del tratamiento

Finalidades primarias (necesarias para la relación con usted y sin las cuales no podemos prestar el servicio):

  • Evaluar su solicitud de información, cotización o demostración del producto.
  • Tramitar cotizaciones, órdenes de compra y contratación de los planes y servicios de Fastnumbers.
  • Proveer, administrar y dar soporte a los productos y servicios contratados.
  • Facturar y cobrar por los servicios prestados.
  • Atender reclamaciones, dudas y solicitudes de soporte técnico.
  • Dar cumplimiento a obligaciones legales, fiscales y contractuales derivadas de la relación comercial.

Finalidades secundarias (no indispensables para el servicio, y respecto de las cuales usted puede negarse):

  • Enviarle información sobre nuevos productos, funcionalidades o servicios relacionados.
  • Elaborar estadísticas y estudios internos sobre uso del producto y hábitos de consumo, con fines de mejora del servicio.
  • Invitarlo a encuestas de satisfacción y evaluaciones de calidad del servicio.

Si usted no desea que sus datos sean tratados para las finalidades secundarias, puede manifestarlo en cualquier momento enviando un correo a contacto@fastnumbers.mx con el asunto “Negativa de tratamiento secundario”, o mediante el mecanismo que en su caso se habilite en el sitio web. La negativa a estas finalidades no afecta la prestación de los servicios contratados.

4. Datos personales que recabamos

Para las finalidades antes descritas, Fastnumbers recaba los siguientes datos personales de identificación y contacto:

  • Nombre completo
  • Nombre de usuario
  • Correo electrónico
  • Teléfono fijo y/o móvil
  • Domicilio
  • RFC y/o CURP (para efectos de facturación)
  • Institución o empresa a la que representa, y puesto
  • Identificador de redes sociales (Facebook, Instagram, X/Twitter, LinkedIn), cuando usted decide contactarnos por esos medios
  • Productos de interés y compras o contrataciones realizadas

Fastnumbers NO recaba, a través de este sitio web, datos personales sensibles en los términos del artículo correspondiente de la Ley (por ejemplo, origen étnico, estado de salud, creencias religiosas, afiliación sindical o preferencias sexuales).

5. Transferencia de datos personales

Sus datos personales de contacto comercial (Sección 3, finalidades primarias y secundarias) no son transferidos a terceros ajenos a Fastnumbers, salvo en los siguientes casos, necesarios para la operación del servicio:

  • Proveedores de infraestructura tecnológica y hospedaje (servidores/nube) que almacenan la información por cuenta de Fastnumbers, bajo obligaciones contractuales de confidencialidad.
  • Proveedor Autorizado de Certificación (PAC) y el Servicio de Administración Tributaria (SAT), únicamente para efectos de timbrado y validación de comprobantes fiscales digitales (CFDI), cuando el cliente utiliza el módulo Fastnumbers CFDI CONNECT.
  • Herramientas de analítica web (por ejemplo, Google Analytics / Google Tag Manager), para medir el uso del sitio web con fines estadísticos.
  • Autoridades competentes, cuando exista requerimiento fundado y motivado conforme a la legislación aplicable.

En todos los casos, Fastnumbers exige a dichos terceros el mismo nivel de confidencialidad y protección de datos establecido en este aviso.

6. Uso de cookies y tecnologías de rastreo

Fastnumbers utiliza cookies e identificadores anónimos similares para reconocer su navegación, entender qué productos y servicios le interesan dentro del sitio, y mejorar su experiencia. En particular, el sitio utiliza Google Tag Manager y puede utilizar Google Analytics con fines estadísticos.

Usted puede deshabilitar el uso de cookies configurando las opciones de privacidad de su navegador (Chrome, Firefox, Edge, Safari), lo cual puede limitar algunas funciones del sitio. En caso de contar con un banner de consentimiento de cookies en el sitio, usted podrá administrar sus preferencias desde dicho panel.

7. Ejercicio de los derechos ARCO y revocación del consentimiento

Usted tiene derecho, en todo momento, a Acceder a sus datos personales y conocer el tratamiento que se les da; a Rectificarlos cuando sean inexactos o incompletos; a Cancelarlos cuando considere que no son necesarios para las finalidades que justificaron su obtención; a Oponerse al tratamiento de los mismos para fines específicos; y a Revocar el consentimiento que en su momento haya otorgado.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, envíe su solicitud por escrito a contacto@fastnumbers.mx o al domicilio señalado en la Sección 1, indicando:

  • Nombre completo y domicilio u otro medio para comunicarle la respuesta a su solicitud.
  • Documentos que acrediten su identidad, o en su caso, la representación legal.
  • Descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los cuales busca ejercer el derecho correspondiente.
  • Cualquier otro elemento que facilite la localización de sus datos personales.

Su solicitud será atendida en un plazo máximo de 20 días hábiles contados a partir de su recepción, conforme a los plazos que establece la Ley. En caso de que su solicitud sea procedente, la respuesta se hará efectiva dentro de los 15 días hábiles siguientes.

8. Medidas de seguridad

Fastnumbers implementa medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para proteger sus datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción, uso, acceso o tratamiento no autorizado, incluyendo, entre otras, control de acceso a la información, cifrado de comunicaciones y respaldos periódicos de la información.

9. Cambios al presente aviso de privacidad

Fastnumbers podrá modificar el presente aviso de privacidad en cualquier momento, para atender novedades legislativas, cambios en nuestras prácticas de tratamiento de datos o nuevos requerimientos de nuestros servicios. Cualquier modificación será publicada en esta misma página, indicando la fecha de última actualización en la parte superior del documento. Se recomienda a los usuarios y clientes revisar periódicamente esta página.

10. Condiciones generales de uso del sitio web

El acceso a los sitios fastnumbers.net, erp.fastnumbers.net, fastnumbers.mx, fastnumbers.com y fastnumbers.com.mx, así como la utilización de sus servicios y aplicaciones, están sujetos a las presentes Políticas de Privacidad. Al continuar navegando, utilizando las aplicaciones de la plataforma, descargando o compartiendo información, o realizando actividades de consulta, compra o movimientos en el sitio, usted acepta las Políticas de Privacidad y Condiciones de Uso del sitio web estipuladas por Fastnumbers.

11. Compromiso del usuario

El usuario se compromete a mantener indemne a Fastnumbers frente a acciones, reclamos, demandas o responsabilidades derivadas de la violación de estos términos. El usuario es responsable de toda afirmación realizada o acto ocurrido mediante el uso del sitio web, comprometiéndose a que la información que remita sea cierta, veraz, y no vulnere derechos de terceros ni la legalidad vigente.

El usuario se obliga, entre otros, a: (i) hacer uso correcto del sitio conforme a la ley, la moral y el orden público; (ii) no utilizar el sitio con fines ilícitos o que atenten contra los derechos de Fastnumbers o de terceros; (iii) no causar daño, saturación o interrupción del sitio; (iv) no reproducir, duplicar, copiar, comercializar o distribuir sus contenidos sin autorización; (v) responder por los daños derivados del mal uso del sitio; y (vi) garantizar la veracidad de los datos personales proporcionados.

12. Derechos reservados por Fastnumbers

Fastnumbers se reserva el derecho de: (i) modificar o eliminar, parcial o totalmente, el contenido del sitio web; (ii) negar o impedir el acceso al sitio a usuarios que incumplan estas condiciones; (iii) suspender o interrumpir, en cualquier momento, el acceso al sitio; y (iv) modificar sus políticas, condiciones, contenidos y precios, notificando dichos cambios conforme a lo señalado en la Sección 9 de este documento.

13. Contacto

Departamento de Protección de Datos Personales

Correo electrónico: contacto@fastnumbers.mx

Teléfono: (52) 9999475318, Lunes a Viernes de 8:00 a 18:00 horas

Domicilio: Calle 104 número 646, Colonia San Marcos, C.P. 97295, Mérida, Yucatán, México

Atentamente,

Dirección General – Fastnumbers ERP (Equi Data, S.A. de C.V.)

Las políticas y condiciones expuestas en este documento se rigen por la legislación vigente de los Estados Unidos Mexicanos.